Banco
Normas para el Fortalecimiento de la Transparencia, la Cultura Financiera y la Atención al Usuario Financiero en las Instituciones Supervisadas.
Normas Complementarias para el Fortalecimiento de la Transparencia, la Cultura Financiera y la Atención al Usuario Financiero.
Contratos de productos y servicios:
Contrato de Tarjeta de Crédito
CONTRATO PRENDARIO – FICOAUTO (L)
CONTRATO PRENDARIO – FICOAUTO (USD)
CONTRATO PRESTAMO FIDUCIARIO (L)
CONTRATO PRESTAMO FIDUCIARIO (USD)
Contrato Único Productos Pasivos
Centrales de Información Crediticia:
Dirección de Protección al Usuario Financiero
Contactos: Tegucigalpa: Xiomara San Martín
San Pedro Sula: Marvín Martínez
Teléfono: 2229-4500 Ext: 404 / 3097
Correo Electrónico: xsanmartin @cnbs.gob.hn / mmartinez@cnbs.gob.hn
TransUnion
Contactos: Maria Jose Osorio / Gloria Ortega
Teléfono: 2202-7730 Ext: 135 / 140
Correo Electrónico: / mosorio@transunion.com.hn / gortega@transunion.com.hn
Equifax
Área de Servicio al Usuario Financiero
Teléfono: 2232-9400 Ext: 3108 / 3111
Correo Electrónico: usuariofinanciero@equifax.com
Atención de reclamos en la CNBS:
Gerencia de Protección al Usuario Financiero - CNBS
