GooglePay

Google Pay™ es una forma de pago fácil y segura que te permite utilizar tus tarjetas de crédito y débito Ficohsa guardadas en la Billetera de Google de tu dispositivo móvil Android. Usa Google Pay™ en comercios que acepten “Pagos sin contacto”. Puedes agregar TODAS tus tarjetas FICOHSA de crédito y débito de las marcas Visa y MasterCard.

A continuación, te detallamos los pasos para registrar tu tarjeta:

• Descarga la aplicación Billetera de Google en tu dispositivo móvil.
• Selecciona “Agregar a la Billetera”.
• Selecciona “Tarjeta de Pago”.
• Agrega una nueva tarjeta de débito o crédito.
• Digita el número completo de tu tarjeta de crédito o débito.
• Lee y acepta los Términos y Condiciones.
• Selecciona un método de verificación preferido.
• Ingresa el código de verificación.

Comprueba que el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que has seleccionado corresponden a tu método de verificación. Recuerda que esta información debe coincidir con la registrada en el banco.

• Confirma que el dispositivo tenga cobertura de datos.
• Solicita un código nuevo.
• Si estos métodos no funcionan, comunícate con nuestro centro de atención telefónica al 2280-1000 en TGU o 2580-1000 en SPS.

Con teléfono móvil:

Paso 1: Desbloquea el teléfono mediante huella digital o reconocimiento facial. No es necesario abrir la aplicación de la Billetera de Google.

Paso 2: Acerca la parte posterior del teléfono al punto de venta (POS).

Si no aparece la marca de verificación azul en la pantalla, intenta lo siguiente:

• Sujeta el teléfono de otra forma; la antena puede estar en la parte superior o inferior del dispositivo.
• Acerca el teléfono un poco más al punto de venta o POS.

Con reloj inteligente:

Paso 1: Abre la aplicación de Google Pay™ en tu reloj.

Paso 2: Acerca el reloj al lector de pagos sin contacto hasta que escuches un sonido o la vibración.

Te recomendamos utilizar un máximo de 5 dispositivos. Si deseas usar la misma tarjeta en dos teléfonos diferentes, debes agregar cada una de las tarjetas de manera individual.

No hay un límite máximo para la cantidad de tarjetas que puedes agregar en la Billetera de Google. Puedes agregar tantas tarjetas como desees en tu celular o reloj inteligente, recordando que cada tarjeta debe ser agregada individualmente en cada dispositivo.

Puedes llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica al 2280-1000 en TGU o 2580-1000 en SPS reportando el extravío de tu teléfono celular o reloj inteligente.

Si el dispositivo se recupera, puedes llamarnos y solicitar la reactivación de la tarjeta en la billetera. Mientras el teléfono o reloj se encuentren suspendidos, no se podrá realizar ningún tipo de transacción utilizando Google Pay™.

La tarjeta física no será afectada por esta suspensión para realizar compras de manera tradicional.

Para eliminar las tarjetas registradas en Google Pay™, sigue estos pasos:

• Abre la aplicación Google Pay™ en un dispositivo o en la web.
• Selecciona la tarjeta que deseas eliminar.
• Pulsa los tres puntos verticales en la parte superior derecha y selecciona "Eliminar método de pago".
• Confirma la eliminación.

Cualquier teléfono con sistema operativo Android y que utilice los servicios de Google es compatible con Google Pay™, siempre y cuando posea una antena NFC. La antena NFC permite la comunicación inalámbrica y habilita la opción de pagos sin contacto.

A partir del 10 de junio de 2024, la Billetera de Google requerirá Android 9 o una versión posterior en tu teléfono. En el caso de los relojes, se necesita Wear OS 2.18 o superior.

A continuación se detallan los dispositivos Android compatibles con Google Pay™:

• Samsung: Galaxy S8 en adelante, Note series, Galaxy Fold, Z Fold2 5G, Z Fold3 5G, Z Fold4, Z Flip 5G, Z Flip, Z Flip3 5G, Z Flip4
• Google: Píxel 6, 7, 8, y 9
• OnePlus: 8, 9
• Xiaomi: Mi 11, 12
• Sony: Xperia 1, 5
• Motorola: Moto G, Moto E, Moto X
• LG: G series
• Huawei: P series, Mate series
• Nokia: 9, 8, 7
• Asus: Zenfone series
• ZTE: Axon series
• Oppo: Find series
• Vivo: X series
• Realme: series
• TCL: series

Wear OS

• Samsung Galaxy Watch 3, 4
• Fossil Gen 5, 6
• Polar M600, M650
• Suunto 3
• Garmin Venu
• Casio G-SHOCK Move

Fitbit

• Fitbit Ionic, Versa 2, Versa 3
• Fitbit Charge 4, 5
• Fitbit Inspire 2
• Fitbit Flex 2