Cuando no reconozca transacciones, fue víctima de robo de su tarjeta o extravío de la misma debe: llamar al 2317-8444, marcando la opción 4 y posteriormente la opción 1

Sí. Estos bloqueos implican la cancelación de su tarjeta débito y solicitar una renovación en cualquiera de nuestras agencias

El cambio o reposición de la tarjeta de débito no tiene costo y es inmediato. Si el motivo del cambio es por vencimiento, este proceso tampoco tiene costo.

Acérquese a cualquiera de nuestras agencias con su documento de identificación. La entrega por primera vez de su tarjeta débito no tiene ningún costo.

En la parte frontal, esquina inferior derecha de su tarjeta, aparece el texto “VÁLIDA HASTA”, y a la par hay cuatro números: los dos primeros son el mes y los dos últimos el año. Por favor, realice el cambio oportunamente.

Si, el código CVV o CVC son tres dígitos ubicados en el reverso de la tarjeta y se utiliza como método de seguridad en transacciones en las que la tarjeta no está físicamente presente.

Es una tecnología que permite hacer compras en forma fácil, rápida, segura y sin necesidad de entregar el plástico, se identifica en tu tarjeta con la imagen o símbolo de onda Magnética, esto implica que solo hay que acercar la tarjeta a unos centímetros del POS o terminal de pago para que efectúes tu compra.

Sí. Todas las tarjetas débito del Banco Ficohsa Guatemala están habilitadas para hacer transacciones fuera del país y retiros en los cajeros afiliados a la red Visa y Plus.

Sí. Tenga presente que el empleo del cajero en el exterior, tanto para consulta de saldo como para retiro, genera un costo, Cada entidad propietaria del cajero en el exterior podrá cobrar una comisión por la transacción.

SI, generalmente la tarjeta de débito se parametriza con un límite de consumo diario de hasta Q5,000.00 diarios. Si requiere un límite mayor, debe acercarse a una agencia a solicitarlo o bien llamar a su asesor de negocio.

Hasta Q2,000.00 en una o varias transacciones de forma diaria. Si requieres de un límite mayor temporal o permanente, deben acercarse a una agencia a solicitarlo o bien llamar a su asesor de negocio.