Información de mi Tarjeta de Crédito
¿Por qué no me aparece mi Tarjeta de Crédito en Ficohsa Online?
El sistema solo visualiza la Tarjeta de Crédito si esta activa. Si su tarjeta de crédito presenta algún problema, se encuentra bloqueada o en mora esta ya no se mostrará en Ficohsa Online ni en SARA.
¿Comó realizo el pago de mi Tarjeta de Crédito?
Puede realizarlo desde Ficohsa Online con los siguientes pasos:
1. Ingresar a Ficohsa Online
2. En el Menú rápido dar click en Pagar
3. Seleccionar: Mis Tarjetas de Crédito
4. Seleccionar la tarjeta de crédito a pagar
5. Seleccionar o ingresar el monto a pagar
6. Seleccionar la cuenta a la cual se hará el debito
7. Ingresar los datos adicionales si es necesario, dar click en siguiente
8. Se verifica que todos los datos estén correctos y dar click en confirmar.
¡Listo el pago fue realizado!
**Debe tener una cuenta bancaria en Ficohsa para habilitar esa funcionalidad.
También puede pagarse por transferencia ACH con los siguientes pasos:
1. Ingresa a la Agencia Virtual de tu otro Banco
2. Busca la sección de transferencias
3. Selecciona: transferir a otros Bancos o Transferencia ACH.
4. Ingresa a la cuenta de destino (número de tarjeta de crédito)
5. Enviar
¡Listo el pago fue realizado!
¿Cómo pagar tu Tarjeta de Crédito?
Modificación al Contrato de Tarjeta de Crédito
Contrato de Tarjeta de crédito
¿Cómo puedo saber los saldos y movimientos de mi tarjeta de crédito?
Ingresar a Ficohsa Online
1. En el Menú rápido, dar click en mis productos
2. Seleccionar la Tarjeta de Crédito con un click
¡Listo Aparecen los Saldos, Movimientos y Generar Estados de cuenta!
¿Cómo puedo realizar una reposición de tarjeta de credito por deterioro?
Puedes gestionar un nuevo plastico de tu tarjeta de credito, si esta se dañado o deteriorado a traves de:
A)- Ficohsa Online
1: Ingresar al link: https://secure.ficohsa.com/#/administrationGeneral/login
2: "Gestionar"
3: Seleccionar "Reposición de tarjeta de crédito".
4: Completar todos los campos solicitados.
5: Confirmar. El banco se pondrá en contacto contigo para dar continuidad a la solicitud.
B) Call Center/ Agencias
También puedes acceder a esta información llamando al Call center 2317-8444 o visitando cualquiera de nuestras agencias, puedes ver los horarios en: https://www.ficohsa.com/gt/guatemala/puntos-servicios/agencias/
